Політика конфіденційності сайту kuznyafenixa.online

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності діє для сайту https://kuznyafenixa.online/ та регулює порядок збору, зберігання, використання і захисту персональних даних користувачів сайту.

Користуючись сайтом, залишаючи заявку, оформлюючи замовлення або зв’язуючись з менеджером, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або оформлення замовлення можуть збиратися такі дані:

• ім’я Користувача;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• обраний спосіб зв’язку;
• дані, які Користувач самостійно передає у повідомленнях менеджеру;
• інформація про замовлення, обрані товари, кількість, параметри та коментарі;
• адреса доставки, якщо вона надається Користувачем;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, cookie-файли та дані про взаємодію із сайтом.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані Користувача можуть використовуватися для таких цілей:

• обробка та підтвердження замовлення;
• зв’язок із Користувачем щодо деталей замовлення;
• підготовка товару до відправки;
• організація доставки;
• обробка оплат, передоплат або повернення коштів у погоджених випадках;
• надання консультацій та відповідей на звернення;
• покращення роботи сайту, сервісу та якості обслуговування;
• виконання вимог законодавства України.

4. Обробка замовлень та зв’язок з клієнтом

Дані, які Користувач залишає на сайті, використовуються для того, щоб менеджер міг зв’язатися з Користувачем, уточнити деталі замовлення, погодити умови оплати, доставки, виготовлення або індивідуального замовлення.

Користувач відповідає за правильність і актуальність наданих контактних даних.

5. Передача даних третім особам

Персональні дані Користувача не продаються, не передаються та не розголошуються третім особам без потреби.

Дані можуть передаватися лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або вимог законодавства, зокрема:

• службам доставки — для відправлення замовлення;
• платіжним сервісам або банківським установам — для обробки оплат;
• технічним сервісам, які забезпечують роботу сайту, форм заявок або комунікацію з клієнтом;
• державним органам — лише у випадках, передбачених чинним законодавством.

6. Cookie-файли та технічні дані

Сайт може використовувати cookie-файли та інші технічні інструменти для коректної роботи сторінок, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie-файлів у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обслуговування клієнта, ведення обліку та виконання вимог законодавства.

8. Права Користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• уточнити, оновити або виправити свої персональні дані;
• звернутися з проханням про видалення персональних даних, якщо це не суперечить законодавству;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• поставити питання щодо обробки та захисту персональних даних.

9. Контакти для звернень

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до нас через контактні канали, вказані на сайті.

Контактний телефон: +38 (066) 23 74 656

Сайт: https://kuznyafenixa.online/

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в оновленій редакції.